Punkt wyjścia

Od przypadku do rozsądku: odpowiedzialna gra w Tycoon Casino

Gra tylko od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów, czasu gry, przerwa, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Wsparcie w skrócie

Bez drobnego druku, bez niespodzianek

Tak wygląda nasze podejście: jasne zasady, policzalne granice i kontakt, który nie znika.

TematWartość
Minimalny wiek18+
LicencjaMGA/B2C/562/2019, Malta Gaming Authority
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880
Pytania o limity i wykluczenie[email protected]
Sześć narzędzi

Kiedy gra prosi o granice

Przydaje się w momencie, gdy gra zajmuje więcej miejsca, niż sam byś chciał.

  1. 1

    Zanim wpłacisz kolejną kwotę

    Limit depozytów wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w obrębie wybranego okresu. Włącz go, gdy chcesz z góry ustalić budżet, zamiast oceniać go po stracie.

  2. 2

    Stawka pod twoją kontrolą

    Limit zakładów ogranicza stawkę pojedynczego zakładu, więc trzyma twoją grę w ustalonej skali. Ustaw go, jeśli pojedyncze stawki rosną szybciej, niż zamierzałeś.

  3. 3

    Ile czasu chcesz spędzić w grze?

    Limit czasu gry odmierza, ile czasu spędzasz w serwisie, i przypomina o przerwie. Warto go włączyć, gdy sesje ciągną się dłużej, niż planowałeś.

  4. 4

    Chwila oddechu od gry

    Przerwa w grze zawiesza dostęp do twojego konta na wybrany okres i jest krótszym rozwiązaniem niż samowykluczenie. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu, a nie rozstania z kontem.

  5. 5

    Pełne wyłączenie z gry

    Samowykluczenie zamyka grę na twoje życzenie i trwa dłużej niż przerwa, bo dotyczy całej działalności na koncie. Wybierz je, kiedy wiesz, że sama przerwa to za mało.

  6. 6

    Kilka pytań o twoją grę

    Test samooceny to kilka pytań o twoje nawyki, które pomagają ci nazwać własną sytuację bez oceniania. Rozwiąż go, gdy zastanawiasz się, czy gra wciąż jest tylko rozrywką.

Prosta droga

Ustaw limit w koncie w kilka minut

Ten krótki ciąg kroków porządkuje ustawienie limitu, żebyś nie musiał szukać po omacku.

  1. 1

    Dostęp do ustawień konta

    Zaloguj się i wejdź do ustawień swojego konta. Sprawdź, czy widzisz zakładkę z narzędziami odpowiedzialnej gry i swoje dane.

  2. 2

    Przejdź do sekcji odpowiedzialnej gry

    Otwórz sekcję odpowiedzialnej gry i przejrzyj listę narzędzi. Upewnij się, że widzisz limity, przerwę i samowykluczenie.

  3. 3

    Wybierz jeden z limitów

    Wybierz rodzaj limitu: depozyt, stratę albo czas sesji. Zastanów się, która granica odpowiada temu, co chcesz kontrolować.

  4. 4

    Kwota, czas i okres

    Wpisz kwotę lub czas oraz wskaż dzień, tydzień bądź miesiąc. Sprawdź, czy okres zgadza się z tym, jak często grasz.

  5. 5

    Czy limit jest widoczny?

    Zatwierdź zmianę i wróć do sekcji, by zobaczyć, czy limit jest widoczny na koncie. Jeśli go nie ma, odśwież stronę i sprawdź ponownie.

Zanim zrobi się nieprzyjemnie

Zatrzymaj się, gdy gra przestaje cieszyć

Sięgasz po tę listę wieczorem, gdy gra przestała już być zwykłą rozrywką.

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez szkód. Pierwszym krokiem jest limit albo przerwa w koncie, a nie odkładanie decyzji na kolejną sesję.
Co warto u siebie zauważyć
Przyjrzyj się ostatnim tygodniom i sprawdź, czy rozpoznajesz choć jeden z nich.
  • Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
  • Kwota ze wpłat rośnie z każdym tygodniem
  • Po sesji zostaje niepokój, nie przyjemność
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Grasz, żeby odzyskać to, co przegrałeś
  • Pożyczasz na grę albo sprzedajesz rzeczy
  • Zaniedbujesz pracę, sen i rozmowy
Dwa miejsca pomocy

Pomoc dla graczy i ich bliskich

Ten blok przydaje się w chwili, gdy chcesz porozmawiać z kimś poza najbliższym otoczeniem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
Dyżur telefoniczny państwowej agencji ds. profilaktyki uzależnień odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, koszt połączenia zgodny z taryfą operatora. Rozmowa jest poufna i otwarta także na bliskich, a mapa na stronie agencji pokazuje najbliższe punkty pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl
Anonimowi Hazardziści
Bezpłatna wspólnota samopomocy prowadzi spotkania dla osób, które chcą przestać grać, i dla ich rodzin. Wystarczy przyjść na spotkanie i posłuchać, bez zapisów i bez zobowiązań. anonimowihazardzisci.org
Przerwa czy całkowite zatrzymanie

Gdy potrzebujesz przerwać na własnych warunkach

Ten blok porządkuje różnicę między krótką pauzą a długim zamknięciem dostępu.

Krótka przerwa na Twoich warunkach
To pauza na godziny albo dni, w których nie chcesz mieć dostępu do gry. Włączasz ją w ustawieniach swojego konta w sekcji odpowiedzialnej gry, a do tego czasu nie przyjmuje ono Twoich wpłat ani zakładów. Po jej zakończeniu dostęp wraca sam, bez dodatkowych kroków.
Decyzja, której nie cofniesz od razu
To dłuższe zamknięcie dostępu do konta dla osoby, która chce przestać na dłużej. Ustawiasz je w ustawieniach konta i nie da się go cofnąć przed czasem, nawet na Twoją prośbę. Przez cały okres konto pozostaje niedostępne dla gry.
Bez rejestru, ale z realnym skutkiem
W tym kraju nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest Twoje konto w kasynie. Włączasz je w sekcji odpowiedzialnej gry i obejmuje ono tylko to konto. Dodatkowe wsparcie znajdziesz też pod linią pomocy dla osób z problemem hazardowym.
Kontrola i pomoc

Zasady limitów i wykluczenia bez niedomówień

Dlaczego kasyno sprawdza wiek przed pierwszym zakładem?
+
Tycoon Casino przyjmuje tylko graczy, którzy ukończyli 18 lat. Wiek potwierdzasz dokumentem przy weryfikacji, więc konto bez tego kroku nie ruszy dalej. To warunek licencji Malta Gaming Authority MGA/B2C/562/2019, nie nasz kaprys.
Jak działa przerwa w grze i kiedy konto znowu zadziała?
+
Przerwa wstrzymuje grę na okres, który sam wybierasz. Limity, saldo i historia konta zostają bez zmian. Gdy wybrany czas się skończy, konto znów pozwala grać na dotychczasowych zasadach.
Czy samowykluczenie w Tycoon Casino obejmuje też inne kasyna?
+
Nie. W Polsce działa tylko rejestr domen oferujących nielegalną grę, a nie rejestr samowykluczeń, więc nasza blokada ogranicza się do konta w Tycoon Casino. W innych kasynach musisz ustawić własne ograniczenia, bo nic ich z tą decyzją nie wiąże.
Gdzie szukać pomocy, gdy bliska osoba gra za dużo?
+
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 doradza także rodzinom i bliskim, codziennie między 17:00 a 22:00. Połączenie jest płatne według taryfy operatora. Drugą drogą są spotkania Anonimowych Hazardzistów, otwarte dla osób, które chcą przestać grać.
Czy samowykluczenie można cofnąć przed końcem wybranego okresu?
+
Nie, nie ma takiej możliwości. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś. Ta sztywność jest jego sensem: decyzję podejmujesz w spokojnym momencie, a nie pod wpływem chwili.
Komu przekazać decyzję o rezygnacji z konta?
+
Zamknięcie konta prowadzi obsługa klienta pod adresem [email protected], a wiadomość powinna iść z adresu użytego przy rejestracji. Zespół potwierdzi zamknięcie i wyjaśni, co dzieje się ze środkami na saldzie. Decyzja jest trwała, bo gracz może mieć tylko jedno konto.